0
Державна митна служба запустила онлайн-систему скарг, де кожен після реєстрації може залишити відгук.
Фото: galinfo.com.ua/
Державна митна служба запустила онлайн-систему скарг, де можна залишити відгук про роботу митниці. Про це повідомив на своїй сторінці у фейсбуку голова Державної митної служби Максим Нефьодов.
Система «Нова митниця» поки працює в тестовому режимі. Аби залишити скаргу, на сайті потрібно зареєструватися. Розгляд скарг триватиме до п’яти робочих днів, але користувач зможе стежити за статусом своєї заявки.
«У кожному регіоні є люди, яким будуть перенаправлятися скарги. На центральному рівні відстежуємо статистику й об’єктивність відповіді. Але одразу кажу – це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт «знизьте мита» чи «розкажіть, як імпортувати білих ведмедей». На таке відповідати не будемо. З грудня плануємо інтегрувати цей же інтерфейс у спільний Контактний центр Кабміну», – пише Максим Нефьодов.
Нагадаємо, 6 листопада зареєстрували нову Буковинську митницю Держмитслужби за адресою вулиця Руська, 248-М.
