Через тривалі знеструмлення питна вода в автоматах може замерзати: куди звертатися

В одній із компаній повідомили, що невикористані літри можна повернути.

Фото ілюстративне

У Чернівцях жителі скаржаться на те, що автомати з питною водою не працюють та не повертають витрачені гроші.

Чернівчанка Євгенія розповіла «Шпальті», що не змогла набрати води через збій у роботі декількох апаратів.

«Увімкнулося світло буквально на 45 хвилин. Біжу набрати води до автомата, що у нашому дворі. Заправляю в нього 10 гривень. Натискаю кнопку «Пуск», а табло висвічує «Пауза». Потім пішла до апарата від іншого постачальника. Той, «проковтнувши» двадцятку монетами, повернув мені дві гривні за допомогою спеціальної кнопки», – розповідає жінка.

У компанії з доставлення води «Роса Буковинська» пояснили, що така ситуація трапилася через тривалі вимкнення електроенергії та морози.

«В автоматах стоять підігрівачі, тому він зазвичай не підмерзає в негоду. Але коли вимикають світло, то вони не працюють. Є скарги. Така ситуація по всьому місту, і в інших апаратах теж», – пояснюють у компанії. ­

Однак витрачені кошти можна використати пізніше, зазначають у «Роса Буковинська». 

«Мешканці телефонують, кажуть адресу, де це сталося – ми фіксуємо. І якщо автомат уже працює, а людина може підійти, то оператор відправляє на нього заборговані літри. Тоді споживач набирає воду в онлайн-режимі».

Номер гарячої лінії зазвичай можна знайти на самому водоматі або на табло екрана автомата. 

Авторка: Тетяна Мицкан