У Чернівцях підприємство, що займається протезуванням, звинувачують у корупції та неякісних послугах: що кажуть у компанії

Працівники «Ортотопу» зазначають, що роботу виконували згідно з законом та рекомендаціями.

У Чернівцях двоє ветеранів звинувачують у корупції та наданні неякісних послуг ПП «Ототоп», що займається протезуванням нижніх кінцівок. 

На пресконференції, що відбулася 15 грудня, військовослужбовці Віталій Бакрев та Микола Калінов зазначили, що компанія відмовилася віддавати один протез та замінити частину іншого після тривалих нарікань на дискомфорт. 

«Звернувся до “Ортотопу”, де виготовили перший тренувальний протез. А коли зробили постійний, у мене з’явилися нарікання на те, що куксоприймальна гільза виконана неякісно, через що порушувалися функції ходьби та боліла спина. На моє звернення до керівниці підприємства з проханням переробити куксоприймальну гільзу вона надала різку відповідь, щоб я звернувся в інше підприємство», – розповідає Микола Калінов.

Куксоприймальна гільза, або куксоприймач – це частина протеза, яка безпосередньо контактує з залишковою кінцівкою (куксою), розподіляє навантаження та фіксує протез. 

«З “Ортотопом” документ підписав улітку, але протезування затягувалося. Щоб не гаяти час, за порадою родини я поїхав на лікування в Німеччину. В “Ортотопі” пообіцяли, що протез зроблять. А трохи згодом повідомили, що я нічого не отримаю, бо закон змінився. Коли я повернувся з лікування, мені сказали, що цього протеза немає. Потім випадково дізнався, що в базі він існує, коштує понад 500 тисяч гривень, а коли я фізично був за кордоном, за мене хтось підписав акт приймання/передачі, щоб отримати і протез, і додаткові аксесуари. Згодом мені видали механізм від стопи до коліна, який тепер просто не застосовую, адже щоб я міг ходити на ньому, потрібна була ще куксоприймальна гільза.  Я звертався до цих виробників двічі. Але їхній протезист сказав звертатися до іншого центру протезування», – каже інший ветеран Віталій Бакрев.

Також він додав, що їхня мета – аби правоохоронні органи перевірили всі подібні заклади, які займаються протезуванням нижніх кінцівок у Чернівцях. 

«Хто гарно запротезований, хто ні. Бо відколи я повернувся з Німеччини, і тижня не було, щоб хтось із військовослужбовців не скаржився. Якщо я помиляюся – будь ласка, буду за це відповідати», – додав Бакрев. 

Що кажуть у «Ортотопі»

Представники підприємства після заяв ветеранів організували власну пресконференцію, куди запросили інших представників ветеранської спільноти, зокрема і Бакрева та Калінова. 

За словами керівниці чернівецької філії «Ортотопу» Катерини Сербін, комплектацію видали відповідно до постанови №321 «Про затвердження Порядку забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації) осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та інших окремих категорій населення і виплати грошової компенсації вартості за самостійно придбані такі засоби, їх переліку».

«Ми та пацієнт не можемо самі вирішувати, що час міняти куксоприймач. Це вирішує третя сторона – або мультидисциплінарна команда реабілітаційна, або лікарня, МСЕК чи установа, що зараз замінює МСЕК. У цьому закладі видають висновок про заміну. Тож, із цим висновком пацієнт може звернутися в будь-яке підприємство України – незалежно від того, хто його протезував раніше, навіть якщо минуло два чи три місяці після видачі основного протеза», – каже Сербін.

Технік-протезист компанії Іван Винниченко зазначає, що Віталію Бакреву спочатку видали куксоприймач, а після його повернення із закордону – і решту комплектації.

«Йому спочатку видали верхню частину протеза – куксоприймач. Пізніше – і колінний механізм, трубку, стопу і решту комплектації, яка була на нього замовлена. Це тривало орієнтовно два з половиною місяці, але це стандартна процедура. Далі, на жаль, у нас трапилася пожежа, тому ми не могли обслуговувати пана Віталія у той період, тож порекомендували звернутися в іншу фірму», – пояснює протезист.

Віталій Бакрев у відповідь додав, що його куксоприймач був поганої якости – видавав сторонні звуки та погано фіксувався.

За словами Катерини Сербін, ветерану видали комплектацію з тимчасовою гільзою, щоб сформувати куксу.

«Це рекомендація МСЕК. Саме тому у випадку Віталія не можна було видати основну і тимчасову гільзи, тому що це не було прописано», – каже Сербін.

Водночас щодо випадку ветерана Миколи Калінова Катерина Сербін відповіла «Шпальті», що «його претензії взагалі незрозумілі».

«Це максимально дивно для всіх. Микола через три місяці отримав заміну куксоприймача на іншому підприємстві та вже проходив реабілітацію там. Тому, якщо зараз йому не подобається куксоприймач, це не з “Ортотопу”», – запевняє Сербін.   

Як реагують інші ветерани 

До пресконференції долучилися й інші представники ветеранської спільноти, які протезувалися і в «Ортотопі», і в інших закладах.

Зокрема ветеран Вадим Петрюк теж має протез ноги. За його словами, за два роки йому доводилося міняти куксоприймач п’ять разів.

«Щоразу я пишу заяву. Бо вони (підприємство з протезування кінцівок – ред.) не мають права видати мені нову гільзу, поки я не принесу заяву, довідку від лікаря, у якій, до прикладу, написано: “потребує заміни куксоприймача у зв’язку з тим, що помінялися антропометричні дані”. Це щоразу мені доводиться їхати у Кіцмань чи Чернівці. Треба вже з цим уживатися, цю бюрократію, ці 200 паперів ще не скасували. Але це не питання до підприємств, які протезують», – зазначає Вадим Петрюк.

Чернівецька обласна прокуратура наразі розслідує можливе шахрайство під час протезування військовослужбовців філією приватного підприємства у Чернівецькій області. Поки немає інформації, про яке підприємство йдеться. Кримінальне провадження зареєстроване за колективним зверненням ветеранів. 

Досудове розслідування здійснює Чернівецьке районне управління поліції.

Фото Тараса Піца