0
Компанія повертатиме кошти, випускатиме ваучери на придбання нових квитків або перенесе виліт на іншу дату, якщо ваш рейс скасували через пандемію.
Фото Ryanair
До кінця липня авіакомпанія Ryanair обробить 90% заявок на повернення квитків за рейсами у березні, квітні, травні і червні. Мова йде про рейси, які не відбулися через урядову заборону на авіаперельоти через COVID-19.
Про це повідомили у пресслужбі Ryanair.
Так, до 15 липня авіакомпанія розраховує обробити всі заявки за квітень, а до кінця місяця — за травень та більшість звернень за червень.
Зокрема, до кінця червня співробітники Ryanair обробили всі звернення за березень та 50% — за квітень.
В авіакомпанії уточнили: під обробкою заявки мають на увазі повернення коштів, випуск ваучерів на придбання нових квитків чи перенесення вильоту на іншу дату.
Крім того, в Ryanair повідомили про труднощі у поверненні квитків, які оформили через агентства, оскільки часто вони використовують несправжні електронні адреси та віртуальні карти. У результаті чого компанія не може зв’язатися з клієнтами.
Тому пасажирів, які ще не отримали повернення, просять звернутися до їхнього агентства, аби переконатися, чи діє воно за інструкціями і співпрацює з авіакомпанією.
